工作流

原则

  1. 信息透明 & 拉平:远程工作和坐班工作的最大的区别在于信息的不透明和不平等。在这种情况下,管理者会陷入到焦虑和恐慌当中,普通团队成员也会因为信息的不同步导致工作的进度缓慢。因此,信息的透明和拉平是十分有必要的。

  2. 异步工作模式:远程工作不同于坐班,信息可以快速且直接的完成同步,由于时差、地理位置的区别,往往一条消息需要数个小时才能获得反馈。因此,在开始工作时,除了要做好信息的透明和拉平,也需要考虑好如何处理异步场景下的信息交互问题。一个常见的案例是,你通过邮件发送的消息往往不会预期对方马上回复。

  3. 抓大放小:中国的不少管理者喜欢做“微观管理”,但微观管理在绝大多数场景下都是不推荐的,一方面让团队成员失去工作的自由,另一方面,让管理者失去思考更重要事情的时间。对于远程工作的团队管理者来说,一个非常重要的事情,就是关注事情的成果,而不是细节。放权给下属做事,才是最合适的。

方法

  1. 借助工具完成信息的透明和拉平:在这本书的后续章节中,我将会向你介绍大量不同的工具,这些工具可以帮助你和你的团队快速实现信息的同步、透明和拉平。
  2. 快速同步信息:在远程团队中,信息的同步概率需要高于坐班工作。根据你的团队习惯,推荐一日一同步、多日一同步和一日多同步。

工作流

工作流示意图

工作流可以总结为一句话:事前先同步;事中多同步;事后要同步